RESPONSABLE DES OPERATIONS SANTE (F/H)

Réf. 21117RECVL/MUL

AREAS ASSURANCES

Secteur d'activité : Banque - Assurance - Finance

La société

MULTICIBLES, conseil en RH depuis 1985 basé à Poitiers, Bordeaux et Paris, recrute pour un de ses clients :

Aréas Assurances est un groupe indépendant de sociétés d’assurance mutuelles proposant des solutions de protection des personnes, protection des biens, et d'épargne retraite à long terme, tant pour les particuliers que les professionnels et les entreprises. Représenté par le 7ème réseau d’agents généraux de France avec près de 500 agences, l’ancrage local est une caractéristique importante du groupe.

Dans le cadre d’un prochain départ en retraite, l’entreprise recherche un(e) :

RESPONSABLE DES OPERATIONS SANTE (F/H)  

 

Missions principales

Rattaché au Directeur Gestion des Assurances de Personnes, vous êtes garant du maintien et du développement de l’excellence opérationnelle de nos actes de gestion ainsi que de la satisfaction de nos sociétaires. Pour cela, vous pilotez l’activité et animez une équipe constituée de 10 gestionnaires prestations santé et 4 production santé qui interviennent en soutien à notre réseau d’agents généraux.

Véritable manager de proximité, vous :

- définissez les objectifs, mettez en place des tableaux de bords, recrutez vos équipes et les managez (entretien annuel, réunion d’équipe, points individuels) dans un souci constant de performance et de satisfaction client

- concevez, pilotez et mettez en place une démarche d’amélioration continue pour traiter les éventuels dysfonctionnements et optimiser nos process

- êtes garant du paramétrage des contrats et garanties, en lien étroit avec la Direction Technique Dommages (Actuariat) et la Direction Informatique

- contribuez aux différentes phases des projets de la direction

- assurez une veille permanente sur les évolutions réglementaires du secteur de la santé.

 

De formation supérieure, vous disposez d'une solide expérience dans le management d'équipe dans le secteur de l'assurance santé.

Idéalement vous connaissez le logiciel Activ’ Infinite.

Votre rigueur, votre organisation et votre autonomie associées à votre aisance relationnelle, votre orientation client et votre agilité vous permettront de vous épanouir dans un environnement challengeant et bienveillant.

Poste en CDI situé à Poitiers (possibilité 2 jours de télétravail / semaine).