MANAGER FLOTTES ET COURTAGE (h/f) à Bordeaux - Mérignac (33)

Réf. 21126RECVL/MUL

GROUPAMA CENTRE ATLANTIQUE

Secteur d'activité : Banque - Assurance - Finance

France

 

La société

MULTICIBLES, Conseil en recrutement et RH depuis 1985, recrute pour un de ses clients :

GROUPAMA CENTRE ATLANTIQUE – GCA – est l’une des 9 caisses régionales du groupe Groupama qui rayonne sur 10 départements, avec 6 sites de gestion, un siège régional à Niort. GCA poursuit son développement sur l’ensemble des marchés : particuliers et professionnels – Agricoles, Artisans Commerçants et Professions de Services, Collectivités, Entreprises,….

Fort de ses valeurs mutualistes et de ses principes d’action qui en font un employeur socialement responsable, l’entreprise recherche un (e)

MANAGER FLOTTES ET COURTAGE (h/f) à Bordeaux - Mérignac (33)

 

Missions principales

Au sein du Pôle sinistres Auto et Courtage, rattaché à la Direction Technique et Indemnisation, vous êtes le garant d’un service dédié aux Courtiers et Sociétaires pour l’indemnisation de sinistres matériels flottes automobile et aux Courtiers pour l’indemnisation DAB RC. Vous impulsez une bonne relation entre votre équipe de gestionnaires, notre réseau de courtiers et nos sociétaires.

Pour cela vous :

  • Organisez l’activité de l’équipe composée de 7 gestionnaires et d’une analyste référente pour délivrer un service performant en termes de qualité, coûts, délais
  • Animez, motivez votre équipe par votre management participatif
  • Assurez le relationnel avec les courtiers et/ ou les interlocuteurs des dossiers Flotte
  • Veillez à la valorisation et à la promotion des services de l’indemnisation
  • Identifiez des besoins en formation et en accompagnement pour faire monter en compétences vos collaborateurs
  • Pilotez, suivez, et analyser les résultats et formulez des alertes et préconisations aux chargés d’affaires et souscripteurs
  • Serez le garant de la conformité, à la qualité du service client et prenez les mesures correctives
  • Contribuez à développer de nouveaux outils et produits (notamment un nouveau portail extranet pour les courtiers).

De formation supérieure, de niveau bac + 3 à + 5 avec une spécialisation juridique, vous avez impérativement une expérience réussie en management d’équipe ou en gestion de projets transverses et avez acquis des connaissances en indemnisation automobile matériel.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise régionale à dimension humaine, appartenant à un groupe d’assurance, offrant de réelles opportunités de carrière ? Transmettez-nous votre candidature !

Poste en CDI