GESTIONNAIRE SINISTRES AUTO H/F

Réf. 19015/MUL

AREAS ASSURANCES

Secteur d'activité : Services

POITIERS-86

La société

MULTICIBLES, conseil en recrutement et RH depuis 1985 basé à Poitiers, Bordeaux et Paris, recrute pour un de ses clients

Groupe indépendant d'assurances mutuelles, AREAS assurances est le 7ème réseau d'agents généraux en France avec près de 500 points de vente et 2 milliards d'euros d'actifs gérés.
L'entreprise recherche pour sa délégation régionale basée à Poitiers :

Un(e) Gestionnaire Sinistres Automobile H/F

Missions principales

Rattaché à la Responsable du service, vous prenez en charge les demandes des sociétaires de la compagnie, victimes de sinistres matériels automobiles.
En lien avec les points de vente du réseau, vous réceptionnez la déclaration d'incident, relayée par l'agent ou bien en contact direct avec le client. Vous gérez une trentaine d'appels par jour, du lundi au vendredi.

Par votre écoute active et un accompagnement rassurant, vous recueillez et analysez les éléments nécessaires à la constitution du dossier, en fonction des garanties IARD dont bénéficie le sociétaire.
Attentif à la satisfaction client, vous négociez avec les différents interlocuteurs : clients, experts, agents, prestataires agréés, autres compagnies d'assurance… et coordonnez les éventuelles interventions jusqu'au règlement du sinistre.

Idéalement issu d'une formation en Assurances, vous justifiez impérativement d'une expérience réussie dans la gestion de la relation clients. Vous souhaitez continuer à vous mobiliser sur des missions orientées vers la satisfaction clients ? Vous êtes animé par le sens du service ? Vous privilégiez une entreprise à taille humaine, basée à Poitiers, qui met en avant une relation de confiance et de proximité avec ses clients ?
Transmettez-nous votre candidature !